交談心理學的技巧（轉載）

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從心理學上講，一切重要關系的發生都來自于了解，而一切的了解大部分都是源自于溝通，所以，溝通對人際關系的重要程度不言而喻。
一、捕捉語言背后的信息。
很多小伙伴在跟別人微信聊天的時候，關注點更多的是集中在對方發過來的文字上，卻忽視了文字背后的信息。這是不對的。我們在看對方說了什么的時候，更要注意感受對方文字后面的情緒、顧慮、疑惑和喜怒哀樂，我們要將這些感受帶給自己的印象組織成語言，然后反饋給對方，比如，我們可以這樣說：“聽起來，好像感覺你……”
二、表達關心
在交流的時候，要盡量把關注點放在對方身上，而不是急于表達自己，我們可以通過自己的表情和關注的態度，來表達自己的在意和關心。比如：在聽對方講話的時候，你可以面色凝重或者面帶微笑的注視著對方的眼睛，并不時點頭。具體你可以參考主持人白巖松在聽專家講話時候的表情。
三、確認對方的感覺。
當對方講完一大段后，你發表自己的看法之前，你應該先去確認對方的感受，比如；“我明白，你現在感覺……”，這會讓對方了解到自己真的在被傾聽。
四、總結對話內容。
總結對方語言中信息的時候，我們先不要急著加以自己的評判，而是要先確保我們真的理解了對方要表達的意思，比如：“你剛剛是說，你打算……是吧？”
五、表達共情。
在交流的時候，我們要尊重并接納他人的感受，即使是那些感受不符合我們的期待。
在別人向你傾訴心事時，我們可以說：“你能信任我，愿意和我講這些，我真的感覺很高興。”
六、多使用積極傾聽的信號。
一些很小的積極表達就可以表示我們在認真的傾聽，比如：“嗯嗯”、“然后呢”、“后來呢”、“這樣啊”，當對方感受到我們在積極的傾聽之后，會更愿意的繼續說下去。
七、適時轉移話題。
在聊天當中，如果我們察覺到對方因為當前的話題而顯得激動，煩躁，甚至想打人……。那我們就要及時的把話題轉開，等對方平靜下來后，再看是否要繼續討論。

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溫馨小貼士：不要一味照做，記得看情況變通~哦

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